Перейти к содержимому


Фотография

ЕВРОАВТО (интернет магазин Б/У запчастей)


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 55

#1 ОФФЛАЙН   АвтоМакс

АвтоМакс

    Постоялец

  • Мерсоводы
  • PipPipPipPip
  • Cообщений: 600
  • Город:Челябинская обл. г. Миасс
  • Автомобиль:
    W116 280SE 79г
Гараж Мой гараж

Отправлено 09 Сентябрь 2015 - 10:36

Суть в следующем:
08.07.15 Заказал б/у щиток приборов на AUDI A6 02 г.в. на сайте ЕВРОАВТО. Ценник 4280р.
Снимок.PNG
Транспортную выбрал Деловые Линии. Получателем заявил своего сына Алексея, надо же занять чем то 19 летнего парня.
До этого часто заказывал в этой конторе б/у запчасти. Всегда усё было великолепно. Но в этот раз случился конфуз.
Пока посылка ехала сынуля умудрился потерять паспорт, ничего удивительного кстати в его возрасте. Гоняет везде на моцике да на машине целыми днями и ночами…
В Деловых Линиях никакие ксерокопии, ни другие документы не прокатили.
Целая неделя ушла на то, чтобы поменять получателя: вместо Алексея Владимировича, на Владимира Владимировича. Это тоже отдельная пестня: прямого телефона у ЕВРОАВТО нет. При каждом телефонном звонке приходиться общаться с новым оператором и объяснять проблему. В конце концов до Деловых Линий дошла таки бумага от ЕВРОАВТО с уведомлением о другом получателе.
Но радость была не долгой… щиток оказался не ТОТ!
По фото на сайте определить было сложно, но в описании всё как нужно: "Панель приборов Audi A6 [C5] 1997-2004 (2.5 V6 TDI AFB МКПП)". А приехала для бензинового авто.
Про себя подумал что в следующий раз буду заказывать только с чёдкими и подробными фотами.
Смирившись с тем, что попал на расходы по транспортировке 380р из Питера в Миасс и уже 400 из Миасса в Питер отправил назад этот девайс.
Но самое интересное случилось ещё через неделю- звонок от менеджера по возвратам кампании ЕВРОАВТО:
он- Я ОТКАЗЫВАЮ Вам в возврате щитка в связи с тем что пломбы надорваны. Вы могли его вскрыть!
Тут должен пояснить: пломбы- наклейки с надписью "ЕВРОАВТО" и адресом кампании были наклеены по всему периметру в нескольких местах, причём штуки по три или даже по четыре на одно место, как будто его, этот щиток продавали уже несколько раз. Но только одна из них была целая. Я не придал этому значения кода рассматривал его при получении. У меня в башке была лишь мысль- "Пля, не тот, где ? же брать нужный мне"… Да и никаких чёрных затей о том что бы что-то там поменять и назад вернуть в голове сроду не было… Я даже технически не умею это делать…
так вот,
менеджер- Вам отправить его назад? или утилизировать?
я- если Вы отправите его назад я на Вас в суд подам (ну а что я ещё должен был сказать?!)
менеджер- а, ну ясно значит отправляю его Вам взад.
Вообщем по телефону доказать свою правду не удалось.

 

Сегодня 09.09.15 звонок от Деловых Линий: Получите посылку!... И опять на имя Алексея!...

 

Я не знаю что делать. Кто нибудь попадал в такие ситуации? Как доказать свою правду?
Кстати под именем "ЕВРОАВТО" посылки приходют от Кириченко Тамара Анатольевна ИНН 781423613088 адрес СПб, пр.Косыгина, д.28/1, а/я 103. Юр.адрес 195279, Санкт-Петербург, ш.Революции, д.69.



#2 ОФФЛАЙН   Darsen

Darsen

    Легенда форума

  • Мерсоводы
  • PipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 6 613
  • Город:Ленинграда
  • Автомобиль:
    KS

Отправлено 09 Сентябрь 2015 - 12:22

реклама штоль :confused:


  • JamesPoomb это нравится

#3 ОФФЛАЙН   SSergeich

SSergeich

    Мерсоинвалид о_0

  • Мерсоводы
  • PipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 4 349
  • Город:Москва. Чертаново / Нагатино
  • Автомобиль:
    Suzuki SkyWave AN650 '03
Гараж Мой гараж

Отправлено 09 Сентябрь 2015 - 12:55

реклама штоль :confused:

скорее АНТИреклама


мобильник/WhatsApp: +7(916)124-44-тpидцaть тpи (Сергей)
Продажа запчастей для 124

#4 ОФФЛАЙН   mcgaki

mcgaki

    капитан уныние

  • Мерсоводы
  • PipPipPipPipPip
  • Cообщений: 2 144
  • Город:СПб и ЛО
  • Автомобиль:
    w124 230E '87
Гараж Мой гараж

Отправлено 09 Сентябрь 2015 - 13:24

А я вот часто в ЕвроАвто покупаю. Ткнул на сайте, пришел - забрал.
Чинюсь там тоже периодически - карточки принимают, скидку считают.
Удаленно такое по фото конечно покупать не стоит. Ну а по поводу решений по телефону - пишите письма на бумаге, быстро вернут. Про наклейки и метки на сайте все написано.
Недавно менял купленные там ремни безопасности, все вернули без вопросов.
Взаимоотношения с деловыми линиями вообще не к месту - там сложно поменять получателя.


Сообщение отредактировал mcgaki: 09 Сентябрь 2015 - 13:27

s124 200TD (om 601) '87, 4АКПП - с 2016

Ford Mondeo IV 2008 2.3 АКПП

Volvo 740 '87, 5МКПП - с 2017 по 2017

w124 230E '87, 4МКПП (EX микас 7.1) - с 2014 по 2016
w124 300E '91, 4АКПП 722.3 - с 2013 по 2014 (продан)
s124 300TD (om 603) '88, 5МКПП - 2014 - 2014 (плохо продан)
w124 230E '88, 4МКПП - 2009 - 2013 (продан)


#5 ОФФЛАЙН   Darsen

Darsen

    Легенда форума

  • Мерсоводы
  • PipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 6 613
  • Город:Ленинграда
  • Автомобиль:
    KS

Отправлено 09 Сентябрь 2015 - 13:27

А номер детали было не уточнить перед покупкой ?



#6 ОФФЛАЙН   АвтоМакс

АвтоМакс

    Постоялец

  • Мерсоводы
  • PipPipPipPip
  • Cообщений: 600
  • Город:Челябинская обл. г. Миасс
  • Автомобиль:
    W116 280SE 79г
Гараж Мой гараж

Отправлено 09 Сентябрь 2015 - 13:38

А я вот часто в ЕвроАвто покупаю.

Йа же говорю: до этого брал всё было ништяк. А тут...
Просто даже по телефону и предьявить то не кому. Каждый раз попадаеш на нового оператора который отвечает дежурными фразами.
И звонок от "менеджера по возвратам" был единственным и не повторимым. Как приговор!
И что теперь делать? Забить? И покупать у них дальше? Х.З.



#7 ОФФЛАЙН   АвтоМакс

АвтоМакс

    Постоялец

  • Мерсоводы
  • PipPipPipPip
  • Cообщений: 600
  • Город:Челябинская обл. г. Миасс
  • Автомобиль:
    W116 280SE 79г
Гараж Мой гараж

Отправлено 09 Сентябрь 2015 - 13:39

А номер детали было не уточнить перед покупкой ?

Да никак не уточниш. Только картинка, описание а дальше "в корзину" ну и поехали...



#8 ОФФЛАЙН   mcgaki

mcgaki

    капитан уныние

  • Мерсоводы
  • PipPipPipPipPip
  • Cообщений: 2 144
  • Город:СПб и ЛО
  • Автомобиль:
    w124 230E '87
Гараж Мой гараж

Отправлено 09 Сентябрь 2015 - 13:42

Йа же говорю: до этого брал всё было ништяк. А тут...
Просто даже по телефону и предьявить то не кому. Каждый раз попадаеш на нового оператора который отвечает дежурными фразами.
И звонок от "менеджера по возвратам" был единственным и не повторимым. Как приговор!
И что теперь делать? Забить? И покупать у них дальше? Х.З.

Пожалуйся им в отдел контроля качества. На форуме у них есть.


s124 200TD (om 601) '87, 4АКПП - с 2016

Ford Mondeo IV 2008 2.3 АКПП

Volvo 740 '87, 5МКПП - с 2017 по 2017

w124 230E '87, 4МКПП (EX микас 7.1) - с 2014 по 2016
w124 300E '91, 4АКПП 722.3 - с 2013 по 2014 (продан)
s124 300TD (om 603) '88, 5МКПП - 2014 - 2014 (плохо продан)
w124 230E '88, 4МКПП - 2009 - 2013 (продан)


#9 ОФФЛАЙН   АвтоМакс

АвтоМакс

    Постоялец

  • Мерсоводы
  • PipPipPipPip
  • Cообщений: 600
  • Город:Челябинская обл. г. Миасс
  • Автомобиль:
    W116 280SE 79г
Гараж Мой гараж

Отправлено 09 Сентябрь 2015 - 13:42

Дело то не в том что не то приехало, а в том что мне говорят: "Вы вскрылии!" и поэтому получите. А я не сном, ни духом...
И куда звонить и что делать после этого пока не знаю.



#10 ОФФЛАЙН   АвтоМакс

АвтоМакс

    Постоялец

  • Мерсоводы
  • PipPipPipPip
  • Cообщений: 600
  • Город:Челябинская обл. г. Миасс
  • Автомобиль:
    W116 280SE 79г
Гараж Мой гараж

Отправлено 09 Сентябрь 2015 - 13:43

Пожалуйся им в отдел контроля качества. На форуме у них есть.

Ок, попробую. Спасибо.



#11 ОФФЛАЙН   Darsen

Darsen

    Легенда форума

  • Мерсоводы
  • PipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 6 613
  • Город:Ленинграда
  • Автомобиль:
    KS

Отправлено 09 Сентябрь 2015 - 13:56

Да никак не уточниш. Только картинка, описание а дальше "в корзину" ну и поехали...

Бред. Звоните им и всё уточняете. Или - оставляете им свой номер телефона, а они - перезванивают.
Мне даже замеры (диаметр,высота и проч.) деталей делали.
Учитесь общаться по телефону! Нужно всего лишь попросить вам помочь и вам обязательно помогут.



#12 ОФФЛАЙН   АвтоМакс

АвтоМакс

    Постоялец

  • Мерсоводы
  • PipPipPipPip
  • Cообщений: 600
  • Город:Челябинская обл. г. Миасс
  • Автомобиль:
    W116 280SE 79г
Гараж Мой гараж

Отправлено 09 Сентябрь 2015 - 14:39

Учитесь общаться по телефону! Нужно всего лишь попросить вам помочь и вам обязательно помогут.

Учиться никогда не поздно. "Век живи, Век учись. Дураком помрёш!" :biggrin:
По оригинальному номеру определённому по ETKE ничего не находилось на этом ресурсе. А вот по обычному подбору: марка авто -> модель -> год выпуска ну и т.д. я нашёл кучу этих приборов (щитков). Штук двадцать а может и более на тот момент было предложений. Но все они были для бензиновых авто. Для дизеля и для МКПП было всего лишь два предложения. Одно с подробными фотами, штук пять или шесть, ща не помню и даже с фото наклейки с оригинальным номером а второе с двумя замылиными фотами, но с чёдкими описаниями от какого автомобиля. Я естественно сначала заказал первый вариант, но на следующий день увидел на сайте по нему отказ. Более выбора не бло. И я заказал его. Ну и вот что произочло...



#13 ОФФЛАЙН   АвтоМакс

АвтоМакс

    Постоялец

  • Мерсоводы
  • PipPipPipPip
  • Cообщений: 600
  • Город:Челябинская обл. г. Миасс
  • Автомобиль:
    W116 280SE 79г
Гараж Мой гараж

Отправлено 09 Сентябрь 2015 - 14:42

Мне даже замеры (диаметр,высота и проч.) деталей делали.

С Вами может и "цацкаються", а мы вот из далЁко, нам можно и впарить что залежало.



#14 ОФФЛАЙН   АвтоМакс

АвтоМакс

    Постоялец

  • Мерсоводы
  • PipPipPipPip
  • Cообщений: 600
  • Город:Челябинская обл. г. Миасс
  • Автомобиль:
    W116 280SE 79г
Гараж Мой гараж

Отправлено 09 Сентябрь 2015 - 14:46

Ещё раз: дело не в том что пришло не ТО! а в том что мне инкриминируют действие которое я даже и не думал совершать. И как доказать обратное, на растоянии я не знаю.



#15 ОФФЛАЙН   АвтоМакс

АвтоМакс

    Постоялец

  • Мерсоводы
  • PipPipPipPip
  • Cообщений: 600
  • Город:Челябинская обл. г. Миасс
  • Автомобиль:
    W116 280SE 79г
Гараж Мой гараж

Отправлено 09 Сентябрь 2015 - 14:54

Ну а по поводу решений по телефону - пишите письма на бумаге, быстро вернут.

Кому писать то ? И чего ждать после этого ?



#16 ОФФЛАЙН   Darsen

Darsen

    Легенда форума

  • Мерсоводы
  • PipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 6 613
  • Город:Ленинграда
  • Автомобиль:
    KS

Отправлено 09 Сентябрь 2015 - 15:02

Учиться никогда не поздно. "Век живи, Век учись. Дураком помрёш!"

У них сидят менеджеры,которые вам и помогают подбирать деталь, если у вас возникли сомнения.
Поэтому крайним и окажется менеджер,если чо, а не вы. Опять же - вы можете с ними общаться - по почте, где останется ваша переписка.
А теперь - поздняк метаться - см. умную цитату выше :biggrin:



#17 ОФФЛАЙН   АвтоМакс

АвтоМакс

    Постоялец

  • Мерсоводы
  • PipPipPipPip
  • Cообщений: 600
  • Город:Челябинская обл. г. Миасс
  • Автомобиль:
    W116 280SE 79г
Гараж Мой гараж

Отправлено 09 Сентябрь 2015 - 15:08

МенеДжЭры дежурные! Что либо по интересующему лоту отвечают (если дозвонишся, ухо вспотеет) выучиными фразами.
Теперь то конечно ПОЗДНЯК метатьси. Вот я и зашёл на любимый форум.
:biggrin:



#18 ОФФЛАЙН   Platon

Platon

    Ветеран

  • Мерсоводы
  • PipPipPipPipPip
  • Cообщений: 1 544
  • Город:Москва
  • Автомобиль:
    w210, s124

Отправлено 10 Сентябрь 2015 - 09:56

Вот я и зашёл на любимый форум.
:biggrin:

 

Ну и в лучших традициях получили ответ в стиле "самдурак" :biggrin:


w210 E320 avantgarde, АКПП, 1998 г.в. (продан)

 

S124 E220, МКПП 1995 г.в.


#19 ОФФЛАЙН   KOsik1989

KOsik1989

    Мерсоактивист

  • Мерсоводы
  • PipPipPip
  • Cообщений: 411
  • Город:Белгородская область, Старый О
  • Автомобиль:
    w124,e220,1994
Гараж Мой гараж

Отправлено 10 Сентябрь 2015 - 10:41

не пойму в чем проблема? приписали вам не ваш косяк? так вы в России живете, на счет приборки, я бы продал ее и купил нужную. У них брать еще чтото или нет, я б не брал и еще пару лестных отзывов написал. Все просто. П.С. "жизнь слишком коротка, чтоб переживать по пустякам".


124 е220 1994г акпп


#20 ОФФЛАЙН   Darsen

Darsen

    Легенда форума

  • Мерсоводы
  • PipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 6 613
  • Город:Ленинграда
  • Автомобиль:
    KS

Отправлено 10 Сентябрь 2015 - 14:16

Ну и в лучших традициях получили ответ в стиле "самдурак" :biggrin:

а что ? нет чтоле
блин,как за 3 рубля - так всю голову оттрахают своими тупыми вопросами, а тут случай - так вообще кашерный :biggrin:
это как купить инструмент - у торгового центра - "по дешевке" , а потом изливать крокодиловы слезы - какие же все непорядочные - на этой планете Земля ).






Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных